Правила конфіденційності

Останнє оновлення: 20 квітень 2026 р.

SEOexpert.bg | Store builds | AI SEO and GEO | Fast Migrations керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов’язаною з ними інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, клієнту, персоналізований досвід покупок («Послуги»). SEOexpert.bg | Store builds | AI SEO and GEO | Fast Migrations працює на базі Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином комунікуєте з нами. Якщо між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності є суперечність, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу інформацію, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, зібрану анонімно, або інформацію, яку було знеособлено так, щоб вас неможливо було ідентифікувати чи обґрунтовано пов’язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, зокрема висновки, зроблені на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте та як це дозволено або вимагається застосовним законодавством:

• Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адреса, адреса для виставлення рахунків, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, інформація про фінансові рахунки, дані про транзакції, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Комунікація з нами, зокрема інформація, яку ви включаєте в комунікацію з нами, наприклад, коли надсилаєте запит до відділу обслуговування клієнтів.
• Інформація про пристрій зокрема інформація про Ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, Вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання зокрема інформація про Вашу взаємодію із Сервісами, включно з тим, як і коли Ви взаємодієте із Сервісами або переміщуєтеся в них.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від Вас зокрема коли Ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Сервіси зокрема з Вашого пристрою, коли Ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання «cookie» та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певної технології та коли вони збирають або обробляють Вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо Вашу особисту інформацію

Залежно від того, як Ви взаємодієте з нами або якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

• Надання, адаптація та покращення послуг. Ми використовуємо Вашу особисту інформацію, щоб надавати Вам Сервіси, зокрема для виконання нашого договору з Вами, обробки Ваших платежів, виконання Ваших замовлень, запам’ятовування Ваших уподобань і товарів, якими Ви цікавитеся, надсилання Вам сповіщень, пов’язаних із Вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, підтримки та іншого адміністрування Вашого облікового запису, організації доставки, спрощення повернень і обмінів, надання Вам можливості публікувати відгуки та створення для Вас персоналізованого досвіду покупок, наприклад шляхом рекомендації товарів, пов’язаних із Вашими покупками. Це може включати використання Вашої особистої інформації для кращої персоналізації та покращення Сервісів.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо Вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які Ви раніше придбали або додали до свого кошика, а також іншої активності в Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо Вашу персональну інформацію, щоб підтвердити автентичність Вашого акаунта, забезпечити безпечну оплату та покупки, виявляти, розслідувати або вживати заходів у зв’язку з можливою шахрайською, незаконною, небезпечною або зловмисною діяльністю, захищати громадську безпеку та забезпечувати роботу наших Послуг. Якщо Ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати акаунт, Ви несете відповідальність за безпечне зберігання облікових даних Вашого акаунта. Ми рекомендуємо Вам не ділитися своїм іменем користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами.
• Спілкування з Вами. Ми використовуємо Вашу персональну інформацію, щоб надавати Вам підтримку клієнтів, швидко відповідати Вам, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з Вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо Вашу персональну інформацію, щоб дотримуватися застосовного законодавства або відповідати на чинні юридичні процедури, включно із запитами від правоохоронних чи державних органів, щоб розслідувати або брати участь у цивільному розкритті доказів, потенційних або фактичних судових спорах чи інших судових провадженнях, а також щоб забезпечувати виконання наших умов або політик чи розслідувати їх можливі порушення.

Як ми розкриваємо Вашу персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати Вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Із Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-адміністрування, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• З бізнес- і маркетинговими партнерами, щоб надавати Вам маркетингові послуги та рекламувати Вам наші пропозиції. Ми використовуємо Shopify, наприклад, щоб підтримувати персоналізовану рекламу за допомогою сторонніх сервісів на основі Вашої онлайн-активності у різних продавців і на вебсайтах. Наші бізнес- і маркетингові партнери використовуватимуть Вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від того, де Ви проживаєте, Ви можете мати право доручити нам не передавати інформацію про Вас з метою показу Вам таргетованої реклами та маркетингу на основі Вашої онлайн-активності у різних продавців і на вебсайтах.
• Коли Ви даєте нам вказівку, вимагаєте від нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад щоб ми надіслали Вам товари або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• З нашими партнерами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-транзакцією, наприклад злиттям або банкрутством, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (зокрема для відповіді на повістки, ордери на обшук і подібні запити), забезпечення виконання будь-яких застосовних умов користування або політик, а також для захисту чи відстоювання Сервісів, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Зв’язок із Shopify

Сервіси розміщуються на Shopify, який збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Сервісів і їх використання, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Інформацію, яку ви надаєте Сервісам, буде передано та надано Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від вашої, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, щоб захищати, розширювати й покращувати наш бізнес, ми використовуємо деякі розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані внаслідок вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями і з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями і з Shopify. За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, зокрема за надання відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності користувачів Shopify . Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо своєї особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також з іншими положеннями й умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ви ділитеся на платформах соціальних мереж третіх сторін, може бути видимою для інших користувачів Сервісів та/або користувачів цих платформ третіх сторін без будь-яких обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Саме по собі включення таких посилань не означає схвалення вмісту цих платформ або їхніх власників чи операторів, якщо інше прямо не зазначено в Сервісах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей, які не досягли повноліття у Вашій юрисдикції. Якщо Ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, Ви можете зв’язатися з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, чи «поширюємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені застосовним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання Вашої інформації

Зверніть увагу, що жоден захід безпеки не є досконалим або абсолютно захищеним, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку Ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо Вам не використовувати незахищені канали для повідомлення нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання Вашої персональної інформації залежить від різних факторів, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримки Вашого акаунта, надання Вам послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дії інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від того, де Ви проживаєте, Ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо Вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити Ваш запит, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ/інформацію. Ви можете мати право попросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про Вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити персональну інформацію, яку ми зберігаємо про Вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про Вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про Вас, і попросити нас передати її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
• Право на відмову від продажу або спільного використання для таргетованої реклами. Залежно від того, де Ви проживаєте, Ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «спільного використання» Вашої персональної інформації або відмовитися від обробки Вашої персональної інформації для цілей, які вважаються «таргетованою рекламою» відповідно до застосовних законів про конфіденційність.
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати Вам рекламні електронні листи, і Ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, наведеною в наших електронних листах до Вас. Якщо Ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати Вам нерекламні електронні листи, наприклад ті, що стосуються Вашого акаунта або оформлених Вами замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись із нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує Вашу персональну інформацію, а також про всі права, які Ви можете мати, включно з правами, пов’язаними з даними, що обробляються Shopify, Ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, якщо це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовних законів, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і вам може знадобитися безпосередньо підтвердити свою особу перед нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає застосовне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактними даними або подавши свою скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних наглядових органів із захисту даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, у якій ви проживаєте.

Якщо ми передаватимемо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, щодо якої встановлено, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із ваших прав, будь ласка, зателефонуйте нам за номером, надішліть нам електронного листа на sales@seoexpert.bg або зв’яжіться з нами за адресоюSofia, str. Sofia 65а, Sofia, 1225, BGДля цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.