Termos de serviço

 Termos e condições gerais

1. Propriedade O site SEOexpert.bg é de propriedade e operado pela USMIH Ltd. Todos os direitos relacionados à gestão e ao conteúdo do site são reservados pela USMIH Ltd. | VAT: BG207299888.

2. Disposições gerais Estes termos e condições gerais regulam a relação entre a USMIH Ltd., doravante denominada "Empresa", e os usuários do site SEOexpert.bg, doravante denominados "Usuários". Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se a SEOexpert.bg. SEOexpert.bg oferece este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, políticas e avisos aqui estabelecidos.

3. Conteúdo Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e software, é propriedade da USMIH Ltd. e está protegido pela Lei de Direitos Autorais e Direitos Conexos.

4. Serviços assistidos por AI 

   Alguns serviços oferecidos por SEOexpert.bg incluem o uso de ferramentas assistidas por AI para pesquisa, clusterização semântica, apoio na elaboração de rascunhos, geração de metadados, estruturação de conteúdo, automação de processos ou configuração de assistentes de AI. Salvo acordo em contrário por escrito, SEOexpert.bg tem o direito de definir a combinação de fluxos de trabalho assistidos por pessoas e por software utilizada na prestação do serviço.

   Os resultados assistidos por AI podem conter erros, omissões ou afirmações desatualizadas. SEOexpert.bg pode revisar os materiais antes da entrega, mas o cliente é responsável pela revisão final e aprovação de fatos específicos do negócio, dados de produtos, alegações, textos de saúde e jurídicos, preços, formulações sensíveis à conformidade e qualquer conteúdo publicado ou implementação realizada em nome do cliente.

   SEOexpert.bg não garante rankings, tráfego, citações, conversões ou resultados comerciais. O cliente deve possuir os direitos necessários sobre todos os materiais que fornecer e não deve enviar conteúdo ilegal, senhas, dados de cartões bancários, categorias especiais de dados pessoais ou outras informações altamente sensíveis, salvo se isso tiver sido expressamente acordado por escrito dentro de um escopo de projeto adequado.

   Quando o cliente exigir um regime de processamento restrito ou um fluxo de trabalho sem ferramentas de AI de terceiros, isso deverá ser acordado antes do início do serviço.

5. Responsabilidade A USMIH Ltd. não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes do uso do site SEOexpert.bg ou da impossibilidade de utilizá-lo.

6. Dados pessoais Os dados pessoais fornecidos pelos Usuários serão utilizados apenas para a execução dos serviços solicitados e não serão fornecidos a terceiros sem o consentimento dos Usuários.

7. Informações de contato Para mais informações, dúvidas ou solicitações, os Usuários podem entrar em contato com a USMIH Ltd. por meio dos dados de contato fornecidos no seguinte link: Informações de contato.

8. Condições de uso Ao concordar com estes Termos de uso, você declara que atingiu a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que atingiu a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site. Você não pode usar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode, ao usar o Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais). Você não deve transmitir quaisquer worms ou vírus, nem qualquer código de natureza destrutiva. A violação de qualquer um dos Termos resultará no encerramento imediato dos seus Serviços.

9. Condições gerais Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento. Você entende que o seu conteúdo (com exceção das informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e pode envolver (a) transmissões por várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de redes ou dispositivos conectados. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência por redes. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, o acesso ao Serviço ou qualquer contato no site por meio do qual o Serviço é fornecido, sem nossa autorização expressa por escrito. Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão de outra forma estes Termos.

10. Precisão, integridade e atualidade das informações Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. Os materiais deste site são fornecidos apenas para informação geral e não devem ser usados ou considerados como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atualizadas. Qualquer uso dos materiais deste site é por sua conta e risco. Este site pode conter determinadas informações históricas. Informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade acompanhar as alterações em nosso site.

11. Alterações no serviço e nos preços 

    Os preços dos serviços podem ser alterados até o momento da conclusão do pedido. Para um período de assinatura já contratado e pago, o preço permanece fixo durante o período pré-pago atual. Alterações nos preços dos planos de assinatura podem ser aplicadas apenas a renovações futuras, mediante notificação prévia ao cliente por e-mail, em sua conta ou por publicação no site antes da próxima cobrança.

    Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço ou parte dele, mas isso não afeta serviços já pagos nem o período atual de assinatura pré-paga, exceto quando isso for exigido por lei ou houver impossibilidade objetiva de execução.

12. Produtos ou serviços 

    Determinados serviços podem estar disponíveis exclusivamente online por meio do site. Parte dos serviços pode ser solicitada e paga diretamente pelo site, incluindo serviços de assinatura, serviços Shopify e outros serviços digitais, quando isso estiver expressamente indicado na respectiva página do produto. Outros serviços são negociados e faturados individualmente.

    Para cada serviço específico, aplicam-se a descrição, o preço, o escopo, o prazo, a forma de pagamento e as condições especiais indicados na respectiva página do produto, no processo de checkout, nas regras de cancelamento de serviços de assinatura, no e-mail de confirmação, na fatura ou na oferta individual.

13. Precisão do faturamento e das informações da conta Reservamo-nos o direito de recusar qualquer solicitação que você fizer conosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar as quantidades dos serviços solicitados. Caso façamos uma alteração em uma solicitação ou a cancelemos, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato pelo e-mail e/ou endereço de faturamento/número de telefone fornecidos no momento da solicitação. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir solicitações que, a nosso critério, pareçam ter sido feitas por revendedores, revendedores intermediários ou distribuidores.

    Determinados serviços, incluindo planos de assinatura, podem ser pagos diretamente pelo site. Quando um serviço não é pago diretamente pelo site, ele é negociado individualmente e faturado separadamente. Para cada serviço específico, aplicam-se a forma de pagamento, o prazo, o escopo e as condições especiais indicados na respectiva página do produto, no processo de checkout, nas regras de cancelamento de serviços de assinatura, na confirmação do pedido, na fatura ou na oferta individual.
    

    Você concorda em fornecer informações de conta atualizadas, completas e precisas para todas as solicitações feitas em nosso site. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e os números dos cartões de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário.
    
    

    Celebração eletrônica do contrato

    O contrato é considerado celebrado no momento em que o cliente conclui o processo de checkout, faz a confirmação expressa de que o pedido está vinculado a uma obrigação de pagamento, o pagamento é autorizado ou confirmado com sucesso e SEOexpert.bg envia a confirmação do pedido na tela e/ou para o endereço de e-mail informado.

    Antes de finalizar o pedido, o cliente tem a possibilidade de revisar os dados informados e corrigir erros.

    Os Termos e Condições, as políticas aplicáveis e os parâmetros essenciais do serviço ou plano selecionado são disponibilizados de forma que possam ser armazenados e reproduzidos pelo cliente.

    O contrato e os dados do pedido são armazenados por SEOexpert.bg, e o cliente pode acessá-los por meio do e-mail de confirmação, da sua conta ou mediante solicitação para sales@seoexpert.bg.

    O idioma do contrato e das políticas aplicáveis é o búlgaro e/ou o inglês, salvo se indicado de outra forma para um serviço específico.
    

    Serviços por assinatura com prazo fixo pré-pago

    Os planos de assinatura de AI SEO e outros serviços por assinatura, quando identificados como tais na respectiva página do produto, são serviços com prazo determinado, com prazo inicial fixo de 3, 6 ou 12 meses, ou outro prazo expressamente indicado para o plano específico.

    O período inicial é pago integralmente de forma antecipada no momento do pedido. O desconto indicado para o período correspondente é concedido somente mediante o pré-pagamento integral de todo o período selecionado.

    A desativação da renovação automática produz efeitos apenas para o próximo período e não encerra o período atual já pago. O cliente pode desativar a renovação automática futura até, no máximo, 23:59 (Europe/Sofia) do dia anterior à próxima cobrança. Se isso não for feito, a assinatura será renovada automaticamente pelo mesmo período, salvo disposição em contrário no plano específico.

    Após o início da execução, não haverá reembolso de valores pela parte não utilizada do período pré-pago em curso, salvo se tal reembolso for exigido pela legislação imperativa aplicável.

    Ao enviar o pedido, o cliente solicita expressamente que a execução do serviço comece antes do término do prazo de desistência de 14 dias, quando aplicável. Quando o comprador tiver a condição de consumidor e exercer o direito de desistência dentro do prazo legal, SEOexpert.bg terá direito ao pagamento proporcional pelos serviços efetivamente prestados até o momento do recebimento da notificação de desistência.

    A execução começa após a confirmação do pagamento e após o cliente fornecer os acessos necessários, materiais, briefing e outras informações exigidas. Atrasos por parte do cliente suspendem os prazos de execução e não geram direito a reembolso de valores nem prorrogação automática do prazo, salvo se as partes acordarem expressamente de outra forma.

    SEOexpert.bg presta o serviço com o devido cuidado profissional, de acordo com a descrição do plano específico, mas não garante posições específicas em mecanismos de busca, tráfego específico, um número específico de vendas, um número específico de citações por sistemas de AI ou qualquer outro resultado comercial específico.
    

    Planos de assinatura para clientes empresariais

    Planos de assinatura para clientes que os adquirem para finalidades relacionadas à sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

    Ao enviar o pedido, o cliente declara que não age como consumidor e que a compra é realizada em conexão com sua atividade profissional ou comercial.

    SEOexpert.bg tem o direito de solicitar dados da empresa, EIK, número de VAT ou outras informações de identificação razoavelmente necessárias e de recusar, cancelar ou reembolsar um pedido quando constatar que o produto foi adquirido fora de uma atividade profissional ou comercial.
    

14. Ferramentas opcionais Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou participação. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer uso, por sua parte, de ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua conta e risco e a seu critério, e você deve se certificar de que conhece e aprova os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelo(s) respectivo(s) fornecedor(es) terceiro(s). Também poderemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de uso.

15. Links de terceiros Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Os links de terceiros neste site podem direcionar você para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão, e não garantimos nem teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer materiais ou sites de terceiros, nem por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou ao uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações realizadas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de entendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou dúvidas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao respectivo terceiro.

16. Comentários de usuários, feedback e outros envios Se, a nosso pedido, você enviar materiais específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem solicitação nossa, enviar ideias criativas, sugestões, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio ou de qualquer outra forma (coletivamente chamados de "comentários"), você concorda que poderemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e, de qualquer outra forma, usar em qualquer mídia quaisquer comentários que você nos enviar. Não temos e não teremos obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar qualquer compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários. Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma inadequado, ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de uso. Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, direitos da personalidade ou qualquer outro direito pessoal ou de propriedade. Além disso, você concorda que seus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, ofensivo ou obsceno, nem conterão vírus de computador ou outro malware que possa, de qualquer forma, afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou, de qualquer outra forma, induzir a nós ou terceiros ao erro quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por todos os comentários que fizer e por sua exatidão. Não assumimos nenhuma responsabilidade por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.

    O envio de suas informações pessoais por meio do site é regido pela nossa Política de privacidade, que você pode consultar aqui: Política de privacidade

     

17. Erros, imprecisões e omissões Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões, que podem estar relacionadas a descrições de serviços, preços, promoções, ofertas e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, bem como de alterar ou atualizar informações ou cancelar solicitações se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive depois de você enviar sua solicitação). Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou renovação especificada aplicada ao Serviço ou a qualquer site relacionado deverá ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

18. Usos proibidos Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de uso, é proibido usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar que outras pessoas realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis internacionais, federais, provinciais ou estaduais, ou normas locais; (d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) para enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, rastreamento automatizado ou scraping; (j) para qualquer finalidade obscena ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da internet. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado em caso de violação de qualquer um desses usos proibidos.

19. Isenção de garantias; Limitação de responsabilidade Nada nestes Termos limita os direitos dos consumidores que não possam ser excluídos ou limitados nos termos da legislação obrigatória aplicável.
    Não garantimos, representamos nem asseguramos que o seu uso do nosso Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do Serviço serão precisos ou confiáveis. Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou encerrar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Você concorda expressamente que o seu uso, ou a impossibilidade de usar, o Serviço é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos \"no estado em que se encontram\" e \"conforme disponíveis\" para o seu uso, sem quaisquer declarações, garantias ou condições de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação. Em nenhuma hipótese SEOexpert.bg, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por quaisquer lesões, perdas, reivindicações ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer parte do Serviço ou de quaisquer produtos adquiridos por meio do Serviço, ou por qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou quaisquer perdas ou danos de qualquer tipo sofridos como resultado do uso do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do Serviço, mesmo que tenha sido avisado da possibilidade de tais danos. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

20. Indenização Você concorda em indenizar, defender e isentar SEOexpert.bg e nossos proprietários, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de quaisquer reivindicações ou demandas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por qualquer terceiro em decorrência de ou relacionadas à sua violação destes Termos de uso ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou à sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

21. Independência das disposições Caso qualquer disposição destes Termos de uso seja considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ainda assim será aplicável na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de uso; tal determinação não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

22. Rescisão As obrigações e responsabilidades das partes surgidas antes da data de rescisão continuarão em vigor após a rescisão deste contrato para todos os fins. Estes Termos de uso permanecem em vigor, a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de uso a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site. Se, a nosso exclusivo critério, você não cumprir, ou suspeitarmos que você deixou de cumprir, qualquer termo ou disposição destes Termos de uso, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento, sem aviso prévio, e você continuará responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data da rescisão; e/ou, consequentemente, poderemos negar a você o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).

23. Acordo integral O fato de não exercermos ou aplicarmos qualquer direito ou disposição destes Termos de uso não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de uso e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou com relação ao Serviço constituem o acordo integral e o entendimento entre você e nós, e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de uso). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de uso não serão interpretadas contra a parte que redigiu o texto.

24. Legislação aplicável Estes Termos de uso e quaisquer acordos separados por meio dos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Bulgária.

25. Alterações nos termos de uso Você pode consultar a versão mais atual dos Termos de uso a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de uso, publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações nestes Termos de uso constitui aceitação dessas alterações. Alterações que afetem um período de assinatura pré-paga já pago em andamento serão aplicadas a períodos futuros e não afetarão o período atual, exceto se forem em benefício do cliente ou exigidas por lei.
    

26. Informações de contato Dúvidas sobre os Termos de uso devem ser enviadas para nós em sales@SEOexpert.bg

    Nossas informações de contato estão indicadas abaixo: USMIH Ltd. sales@SEOexpert.bg Sofia, Bulgária 1225 EIK: 207299888 e Nº de IVA: BG207299888

27. Órgãos de supervisão

    • Comissão de Proteção de Dados Pessoais Endereço: Sofia, rua „Prof. Tsvetan Lazarov” nº 2, tel.: (02) 940 20 46 fax: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Site: www.cpdp.bg

    • Comissão de Proteção ao Consumidor Endereço: 1000 Sofia, praça "Slaveykov" nº 4A, andares 3, 4 e 6, tel.: 02 / 980 25 24 fax: 02 / 988 42 18 linha direta: 0700 111 22 Site: www.kzp.bg