Política de frete
Política de entrega
SEOexpert.bg fornece serviços profissionais digitais e remotos para lojas Shopify, SEO, GEO, AI SEO, chatbots de IA e implementações técnicas relacionadas. Para esses serviços, não são vendidos nem enviados produtos físicos, salvo quando isso for expressamente acordado por escrito para um projeto específico.
Ausência de entrega física
Todos os serviços são prestados remotamente e/ou de forma digital. Não há entrega por courier, transportadora, operador postal, desembaraço aduaneiro ou qualquer outro método físico de envio.
Como os serviços são prestados
Dependendo do serviço contratado, a execução pode incluir comunicação por e-mail, estratégias, auditorias, análises, relatórios, configurações, trabalho no Shopify ou em plataformas relacionadas, reuniões, conversas, treinamentos, arquivos, documentos, recomendações e outros entregáveis e atividades remotos.
Início e prazo de prestação
A execução começa após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações, acessos, materiais e aprovações necessários do cliente, quando forem exigidos para o respectivo serviço. Os prazos dependem do serviço escolhido, do escopo do trabalho, da complexidade do projeto, da agilidade do feedback do cliente e de eventuais dependências de terceiros.
Obrigações do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas, os acessos necessários, conteúdo, aprovações e feedback em tempo hábil. Atrasos por parte do cliente podem levar à suspensão, ao reagendamento ou à prorrogação dos prazos de execução.
Taxas de entrega
Para pedidos que incluem apenas serviços, não são cobradas taxas de entrega, processamento, transporte ou custos alfandegários, salvo quando isso for expressamente acordado por escrito para um projeto específico.
Território de prestação
Os serviços são prestados remotamente e podem estar disponíveis para clientes de diferentes países. A disponibilidade, o escopo, os prazos e a execução específica podem variar de acordo com o idioma, a jurisdição, o ambiente técnico, as limitações das plataformas e as particularidades do projeto.
Plataformas e serviços de terceiros
Alguns serviços dependem de sistemas e fornecedores externos, incluindo Shopify, aplicativos, integrações, hospedagem, ferramentas de analytics, plataformas de anúncios e outros serviços externos. Os prazos ou a possibilidade de execução podem ser afetados por sua disponibilidade, permissões de acesso, revisões, políticas ou limitações técnicas.
Cancelamento, rescisão e reembolso
As questões relacionadas a cancelamento, rescisão e reembolso são regidas pela Política de devolução e reembolso, pelos Termos e condições e, quando aplicável, pela Política de cancelamento para serviços por assinatura ou recorrentes.
Contato
Para dúvidas sobre a prestação dos serviços ou os prazos de execução, entre em contato conosco pelo formulário de contato em SEOexpert.bg ou pelo e-mail sales@SEOexpert.bg.