Política de envío
Política de entrega
SEOexpert.bg ofrece servicios profesionales digitales y remotos para tiendas Shopify, SEO, GEO, AI SEO, chatbots de IA e implementaciones técnicas relacionadas. En estos servicios no se venden ni se envían productos físicos, salvo que se haya acordado expresamente por escrito para un proyecto específico.
Ausencia de entrega física
Todos los servicios se prestan de forma remota y/o digital. No se realiza entrega mediante mensajería, empresa de transporte, operador postal, despacho aduanero ni ningún otro método físico de envío.
Cómo se prestan los servicios
Según el servicio adquirido, la ejecución puede incluir comunicación por correo electrónico, estrategias, auditorías, análisis, informes, configuraciones, trabajo en Shopify o en plataformas relacionadas, reuniones, llamadas, formaciones, archivos, documentos, recomendaciones y otros resultados y actividades remotas.
Inicio y plazo de prestación
La ejecución comienza tras la confirmación del pago y la recepción de toda la información necesaria, accesos, materiales y aprobaciones por parte del cliente, cuando sean necesarios para el servicio correspondiente. Los plazos dependen del servicio elegido, del alcance del trabajo, de la complejidad del proyecto, de la puntualidad de la respuesta del cliente y de posibles dependencias de terceros.
Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa, los accesos necesarios, contenido, aprobaciones y una respuesta oportuna. Los retrasos por parte del cliente pueden dar lugar a la suspensión, reprogramación o ampliación de los plazos de ejecución.
Gastos de envío
En los pedidos que incluyen únicamente servicios, no se cobran gastos de envío, tramitación, transporte ni costes aduaneros, salvo que se haya acordado expresamente por escrito para un proyecto específico.
Territorio de prestación
Los servicios se prestan de forma remota y pueden estar disponibles para clientes de distintos países. La disponibilidad, el alcance, los plazos y la ejecución concreta pueden variar según el idioma, la jurisdicción, el entorno técnico, las limitaciones de las plataformas y las características del proyecto.
Plataformas y servicios de terceros
Algunos servicios dependen de sistemas y proveedores externos, incluidos Shopify, aplicaciones, integraciones, hosting, herramientas analíticas, plataformas publicitarias y otros servicios externos. Los plazos o la posibilidad de ejecución pueden verse afectados por su disponibilidad, permisos de acceso, revisiones, políticas o limitaciones técnicas.
Cancelación, terminación y reembolsos
Las cuestiones relacionadas con la cancelación, la terminación y los reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos, los Términos y condiciones y, cuando corresponda, la Política de cancelación para servicios de suscripción o periódicos.
Contacto
Si tiene preguntas sobre la prestación de los servicios o los plazos de ejecución, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en SEOexpert.bg o en sales@SEOexpert.bg.