التوصيل

سياسة التسليم

تقدّم SEOexpert.bg خدمات رقمية واحترافية تُنفَّذ عن بُعد لمتاجر Shopify، وSEO، وGEO، وAI SEO، وروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، والتنفيذات التقنية ذات الصلة. لا يتم بيع أو شحن أي منتجات مادية ضمن هذه الخدمات، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً وخطيًا لمشروع محدد.

عدم وجود تسليم مادي

تُقدَّم جميع الخدمات عن بُعد و/أو بشكل رقمي. ولا يتم إجراء أي تسليم عبر شركة شحن أو نقل، أو مشغّل بريدي، أو تخليص جمركي، أو أي وسيلة إرسال مادية أخرى.

كيفية تقديم الخدمات

بحسب الخدمة التي تم شراؤها، قد يشمل التنفيذ التواصل عبر البريد الإلكتروني، والاستراتيجيات، وعمليات التدقيق، والتحليلات، والتقارير، والإعدادات، والعمل داخل Shopify أو المنصات المرتبطة به، والاجتماعات، والمكالمات، والتدريب، والملفات، والمستندات، والتوصيات، وغيرها من المخرجات والأنشطة التي تُنفَّذ عن بُعد.

بدء التقديم والمدة الزمنية

يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع وبعد استلام جميع المعلومات اللازمة، وصلاحيات الوصول، والمواد، والموافقات من العميل، عندما تكون مطلوبة للخدمة المعنية. وتعتمد المدد الزمنية على الخدمة المختارة، ونطاق العمل، وتعقيد المشروع، وسرعة استجابة العميل، وأي تبعيات محتملة مع أطراف ثالثة.

التزامات العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة، وصلاحيات الوصول اللازمة، والمحتوى، والموافقات، والتغذية الراجعة في الوقت المناسب. وقد يؤدي التأخير من جانب العميل إلى إيقاف التنفيذ أو إعادة جدولة المواعيد أو تمديدها.

رسوم التسليم

لا يتم فرض أي رسوم تسليم أو معالجة أو نقل أو تكاليف جمركية على الطلبات التي تقتصر على الخدمات فقط، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً وخطيًا لمشروع محدد.

نطاق التقديم الجغرافي

تُقدَّم الخدمات عن بُعد ويمكن أن تكون متاحة لعملاء من دول مختلفة. وقد يختلف التوفر، والنطاق، والمدد الزمنية، وطريقة التنفيذ المحددة بحسب اللغة، والولاية القضائية، والبيئة التقنية، وقيود المنصات، وخصوصيات المشروع.

المنصات وخدمات الأطراف الثالثة

تعتمد بعض الخدمات على أنظمة ومزوّدين خارجيين، بما في ذلك Shopify، والتطبيقات، وعمليات التكامل، والاستضافة، وأدوات التحليل، والمنصات الإعلانية، وغيرها من الخدمات الخارجية. وقد تتأثر المدد الزمنية أو إمكانية التنفيذ بتوفر هذه الجهات، أو أذونات الوصول، أو المراجعات، أو السياسات، أو القيود التقنية.

الإلغاء والإنهاء واسترداد المبالغ

تُنظَّم المسائل المتعلقة بالإلغاء، والإنهاء، واسترداد المبالغ بموجب سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ، والشروط والأحكام، وعند الاقتضاء، سياسة الإلغاء الخاصة بالخدمات الاشتراكية أو الدورية.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن تقديم الخدمات أو المدد الزمنية للتنفيذ، فيُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في SEOexpert.bg أو على sales@SEOexpert.bg.