Kargo politikası
Teslimat politikası
SEOexpert.bg, Shopify mağazaları, SEO, GEO, AI SEO, AI chatbot’ları ve ilgili teknik uygulamalar için profesyonel dijital ve uzaktan hizmetler sunar. Bu hizmetler kapsamında, belirli bir proje için yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça fiziksel ürün satışı ve gönderimi yapılmaz.
Fiziksel teslimat yoktur
Tüm hizmetler uzaktan ve/veya dijital olarak sunulur. Kurye, taşıma şirketi, posta operatörü, gümrük işlemleri veya başka herhangi bir fiziksel gönderim yöntemiyle teslimat yapılmaz.
Hizmetler nasıl sunulur
Satın alınan hizmete bağlı olarak sunum süreci; e-posta iletişimi, stratejiler, denetimler, analizler, raporlar, ayarlar, Shopify veya ilgili platformlarda çalışma, toplantılar, görüşmeler, eğitimler, dosyalar, belgeler, öneriler ve diğer uzaktan teslim edilen çıktılar ile faaliyetleri içerebilir.
Başlangıç ve teslim süresi
Hizmetin sunumu, ödemenin onaylanmasından ve ilgili hizmet için gerekli olduğu durumlarda müşteriden tüm gerekli bilgilerin, erişimlerin, materyallerin ve onayların alınmasından sonra başlar. Süreler; seçilen hizmete, iş kapsamına, projenin karmaşıklığına, müşterinin geri bildirimi zamanında iletmesine ve olası üçüncü taraf bağımlılıklarına göre değişir.
Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri; doğru bilgi, gerekli erişimler, içerik, onaylar ve zamanında geri bildirim sağlamakla sorumludur. Müşteri kaynaklı gecikmeler, sunum sürelerinin durmasına, yeniden planlanmasına veya uzamasına neden olabilir.
Teslimat ücretleri
Yalnızca hizmet içeren siparişlerde teslimat, işlem, taşıma veya gümrük masrafları uygulanmaz; ancak belirli bir proje için bunun yazılı olarak açıkça kararlaştırıldığı durumlar istisnadır.
Sunum bölgesi
Hizmetler uzaktan sunulur ve farklı ülkelerdeki müşteriler için erişilebilir olabilir. Uygunluk, kapsam, süreler ve spesifik uygulama; dile, yargı alanına, teknik ortama, platform kısıtlamalarına ve projenin özelliklerine göre değişebilir.
Üçüncü taraf platformlar ve hizmetler
Bazı hizmetler, Shopify, uygulamalar, entegrasyonlar, hosting, analiz araçları, reklam platformları ve diğer harici hizmetler dahil olmak üzere dış sistemlere ve sağlayıcılara bağlıdır. Süreler veya hizmetin sunulabilmesi; bunların erişilebilirliği, erişim izinleri, incelemeleri, politikaları veya teknik kısıtlamalarından etkilenebilir.
İptal, sona erdirme ve para iadesi
İptal, sona erdirme ve para iadesiyle ilgili konular; İade ve Para İadesi Politikası, Genel Şartlar ve geçerli olduğu durumlarda abonelikli veya dönemsel hizmetler için İptal Politikası kapsamında düzenlenir.
İletişim
Hizmetlerin sunumu veya teslim süreleriyle ilgili sorularınız için lütfen SEOexpert.bg üzerindeki iletişim formu üzerinden ya da sales@SEOexpert.bg adresinden bizimle iletişime geçin.