Politica de expediere

Politica de livrare

SEOexpert.bg oferă servicii profesionale digitale și la distanță pentru magazine Shopify, SEO, GEO, AI SEO, chatboturi AI și implementări tehnice conexe. Pentru aceste servicii nu se vând și nu se livrează produse fizice, cu excepția cazului în care acest lucru este convenit în mod expres, în scris, pentru un proiect specific.

Fără livrare fizică

Toate serviciile sunt furnizate la distanță și/sau digital. Nu se efectuează livrare prin curier, companie de transport, operator poștal, servicii vamale sau orice altă metodă fizică de expediere.

Modul de furnizare a serviciilor

În funcție de serviciul achiziționat, execuția poate include comunicare prin email, strategii, audituri, analize, rapoarte, configurări, lucru în Shopify sau pe platforme conexe, întâlniri, discuții, instruiri, fișiere, documente, recomandări și alte rezultate și activități la distanță.

Începerea și termenul de furnizare

Execuția începe după confirmarea plății și după primirea tuturor informațiilor, acceselor, materialelor și aprobărilor necesare din partea clientului, atunci când acestea sunt necesare pentru serviciul respectiv. Termenele depind de serviciul ales, de volumul de lucru, de complexitatea proiectului, de promptitudinea feedbackului din partea clientului și de eventualele dependențe de terți.

Obligațiile clientului

Clientul este responsabil să furnizeze informații corecte, accesele necesare, conținut, aprobări și feedback în timp util. Întârzierile din partea clientului pot duce la suspendarea, reprogramarea sau prelungirea termenelor de execuție.

Taxe de livrare

Pentru comenzile care includ doar servicii, nu se percep taxe de livrare, procesare, transport sau costuri vamale, cu excepția cazului în care acest lucru este convenit în mod expres, în scris, pentru un proiect specific.

Teritoriul de furnizare

Serviciile sunt furnizate la distanță și pot fi accesibile clienților din diferite țări. Disponibilitatea, acoperirea, termenele și execuția concretă pot varia în funcție de limbă, jurisdicție, mediul tehnic, limitările platformelor și particularitățile proiectului.

Platforme și servicii ale terților

Unele servicii depind de sisteme și furnizori externi, inclusiv Shopify, aplicații, integrări, hosting, instrumente de analiză, platforme de publicitate și alte servicii externe. Termenele sau posibilitatea de execuție pot fi influențate de disponibilitatea acestora, de permisiunile de acces, de verificări, de politici sau de limitări tehnice.

Anulare, încetare și rambursări

Aspectele legate de anulare, încetare și rambursări sunt reglementate de Politica de retur și rambursare, de Termenii și condițiile generale și, atunci când este aplicabil, de Politica de anulare pentru servicii pe bază de abonament sau servicii recurente.

Contact

Pentru întrebări privind furnizarea serviciilor sau termenele de execuție, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe SEOexpert.bg sau la sales@SEOexpert.bg.