Polityka wysyłki

Polityka dostawy

SEOexpert.bg świadczy profesjonalne usługi cyfrowe i zdalne dla sklepów Shopify, SEO, GEO, AI SEO, chatbotów AI oraz powiązanych wdrożeń technicznych. W ramach tych usług nie są sprzedawane ani wysyłane produkty fizyczne, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie dla konkretnego projektu.

Brak fizycznej dostawy

Wszystkie usługi są świadczone zdalnie i/lub cyfrowo. Nie realizuje się dostawy za pośrednictwem kuriera, firmy transportowej, operatora pocztowego, obsługi celnej ani żadnej innej fizycznej metody wysyłki.

Sposób świadczenia usług

W zależności od zakupionej usługi realizacja może obejmować komunikację e-mailową, strategie, audyty, analizy, raporty, konfiguracje, pracę w Shopify lub powiązanych platformach, spotkania, rozmowy, szkolenia, pliki, dokumenty, rekomendacje oraz inne zdalne rezultaty i działania.

Rozpoczęcie i termin realizacji

Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności oraz po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji, dostępów, materiałów i akceptacji od klienta, gdy są one wymagane dla danej usługi. Terminy zależą od wybranej usługi, zakresu prac, złożoności projektu, terminowości informacji zwrotnej od klienta oraz ewentualnych zależności od stron trzecich.

Obowiązki klienta

Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie dokładnych informacji, niezbędnych dostępów, treści, akceptacji oraz terminowej informacji zwrotnej. Opóźnienie po stronie klienta może prowadzić do wstrzymania, przesunięcia lub wydłużenia terminów realizacji.

Opłaty za dostawę

W przypadku zamówień obejmujących wyłącznie usługi nie są naliczane opłaty za dostawę, obsługę, transport ani koszty celne, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie dla konkretnego projektu.

Obszar świadczenia usług

Usługi są świadczone zdalnie i mogą być dostępne dla klientów z różnych krajów. Dostępność, zakres, terminy i konkretna realizacja mogą się różnić w zależności od języka, jurysdykcji, środowiska technicznego, ograniczeń platform oraz specyfiki projektu.

Platformy i usługi stron trzecich

Niektóre usługi zależą od zewnętrznych systemów i dostawców, w tym Shopify, aplikacji, integracji, hostingu, narzędzi analitycznych, platform reklamowych i innych usług zewnętrznych. Terminy lub możliwość realizacji mogą być uzależnione od ich dostępności, uprawnień dostępu, przeglądów, polityk lub ograniczeń technicznych.

Rezygnacja, zakończenie świadczenia usług i zwrot środków

Kwestie związane z rezygnacją, zakończeniem świadczenia usług i zwrotem środków reguluje Polityka zwrotów i refundacji, Regulamin oraz, w stosownych przypadkach, Polityka rezygnacji dotycząca usług abonamentowych lub cyklicznych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących świadczenia usług lub terminów realizacji prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego na SEOexpert.bg lub pod adresem sales@SEOexpert.bg.