返金ポリシー

返品および返金ポリシー

SEOexpert.bgはデジタルサービスおよびリモートサービスを提供しています。これらのサービスでは、原則として物理的な商品は配送されないため、物理的商品の返品は適用されません。

消費者の撤回権

購入者が適用法令上の消費者に該当し、かつ契約が遠隔で締結された場合、法律で別段の定めがある場合を除き、契約締結日から14日以内に注文を撤回することができます。

サービスの即時開始の申請

お客様が撤回期間である14日の満了前にサービスの開始を明示的に希望した場合、支払い完了後、ならびに必要なデータ、アクセス権、資料、および承認の提供後に、履行を直ちに開始することができます。この場合、消費者が14日以内に撤回権を行使したとしても、SEOexpert.bgは、その時点までに実際に提供されたサービスの按分相当額を保持または請求する権利を有します。

サービスの完全履行

サービスの即時開始について明示的な申請があり、かつ、完全履行時に撤回権が失われることについて明示的な確認がある場合に、サービスが完全に履行されたときは、法律で定められたケースでは、完全履行後の撤回権は適用されません。

固定前払い期間のサブスクリプションサービス

サブスクリプションサービスは、1、3、6、12か月、または各商品ページに記載されたその他の期間の固定前払いプランとして提供されます。選択した期間の料金は全額前払いとなり、表示されている割引は、対象期間全体の料金を一括で前払いした場合にのみ有効です。

自動更新の停止は次回期間に対してのみ効力を持ち、すでに支払い済みの現在の期間を終了させるものではありません。

履行開始後は、強行適用される法令により求められる場合を除き、現在の前払い期間の未使用分について返金は行われません。

返金されない場合

未提供のアクセス権、不完全な情報、承認の遅延、コンテンツ不足、お客様からのフィードバックの遅れ、またはSEOexpert.bgが管理していない第三者のプラットフォームやサービスにおける制限、変更、技術的依存関係により生じた遅延、停止、または限定的な履行については、返金は行われません。

返金される場合

SEOexpert.bgの責めに帰すべき事由により、有料サービスを開始または履行できず、かつサービスの重要な部分が提供されていない場合には、支払済み金額の全額、または実際に未履行であった部分に応じた按分額が返金されることがあります。

明らかな重複決済または課金に関する技術的なエラーがあった場合、超過請求額は訂正または返金されます。

申請方法

撤回、解約、支払いに関するお問い合わせ、または返金申請については、お客様はSEOexpert.bgの問い合わせフォームまたはsales@SEOexpert.bgを通じて当社に連絡し、氏名、メールアドレス、注文番号、および事案の簡単な説明を記載する必要があります。

追加規定

本ポリシーは、利用規約、配送ポリシー、および該当する場合はサブスクリプションサービスまたは定期サービスの解約ポリシーとあわせて適用されます。矛盾がある場合は、強行適用される法令が適用されます。