Informativa sulle spedizioni
Politica di consegna
SEOexpert.bg fornisce servizi professionali digitali e da remoto per negozi Shopify, SEO, GEO, AI SEO, chatbot AI e relative implementazioni tecniche. Per questi servizi non vengono venduti né spediti prodotti fisici, salvo diverso accordo esplicito scritto per un progetto specifico.
Assenza di consegna fisica
Tutti i servizi sono forniti da remoto e/o in formato digitale. Non viene effettuata alcuna consegna tramite corriere, azienda di trasporto, operatore postale, servizio doganale o altro metodo fisico di spedizione.
Come vengono forniti i servizi
A seconda del servizio acquistato, l’esecuzione può includere comunicazione via email, strategie, audit, analisi, report, configurazioni, lavoro in Shopify o su piattaforme collegate, incontri, call, formazione, file, documenti, raccomandazioni e altri risultati e attività svolti da remoto.
Inizio e tempi di erogazione
L’esecuzione inizia dopo la conferma del pagamento e dopo la ricezione di tutte le informazioni necessarie, degli accessi, dei materiali e delle approvazioni da parte del cliente, quando richiesti per il servizio specifico. Le tempistiche dipendono dal servizio scelto, dall’ambito del lavoro, dalla complessità del progetto, dalla tempestività del feedback del cliente e da eventuali dipendenze da terze parti.
Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile di fornire informazioni accurate, gli accessi necessari, i contenuti, le approvazioni e un feedback tempestivo. Eventuali ritardi da parte del cliente possono comportare la sospensione, il rinvio o l’estensione dei tempi di esecuzione.
Costi di consegna
Per gli ordini relativi esclusivamente a servizi, non vengono addebitati costi di consegna, gestione, trasporto o spese doganali, salvo diverso accordo esplicito scritto per un progetto specifico.
Territorio di erogazione
I servizi sono forniti da remoto e possono essere accessibili a clienti di diversi Paesi. La disponibilità, l’ambito, le tempistiche e l’esecuzione specifica possono variare in base alla lingua, alla giurisdizione, all’ambiente tecnico, alle limitazioni delle piattaforme e alle caratteristiche del progetto.
Piattaforme e servizi di terze parti
Alcuni servizi dipendono da sistemi e fornitori esterni, inclusi Shopify, app, integrazioni, hosting, strumenti di analisi, piattaforme pubblicitarie e altri servizi esterni. Le tempistiche o la possibilità di esecuzione possono essere influenzate dalla loro disponibilità, dalle autorizzazioni di accesso, dalle revisioni, dalle policy o dai limiti tecnici.
Recesso, cessazione e rimborsi
Le questioni relative a recesso, cessazione e rimborsi sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso, dai Termini e condizioni e, ove applicabile, dalla Politica di recesso per servizi in abbonamento o periodici.
Contatti
Per domande relative all’erogazione dei servizi o ai tempi di esecuzione, ti invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto su SEOexpert.bg o all’indirizzo sales@SEOexpert.bg.