Условия за използване на услугата

 Общи условия

1. Собственост Сайтът SEOexpert.bg е собственост и се управлява от USMIH Ltd. Всички права, свързани с управлението и съдържанието на сайта, са запазени от USMIH Ltd. | VAT: BG207299888.

2. Общи положения Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между USMIH Ltd., наричано по-долу "Дружеството", и потребителите на сайта SEOexpert.bg, наричани по-долу "Потребители". В целия сайт, термините "ние", "нас" и "наш" се отнасят за SEOexpert.bg. SEOexpert.bg предлага този уебсайт, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни от този сайт за вас, потребителя, при условие на вашето приемане на всички условия, правила и известия, посочени тук.

3. Съдържание Цялото съдържание на този сайт, включително текстове, графики, лога, изображения и софтуер, е собственост на USMIH Ltd. и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права.

4. AI-подпомогнати услуги 

   Някои услуги, предлагани от SEOexpert.bg, включват използване на AI-подпомогнати инструменти за проучване, семантично клъстериране, подпомагане при изготвяне на чернови, генериране на мета данни, структуриране на съдържание, автоматизация на процеси или конфигуриране на AI асистенти. Освен ако писмено не е уговорено друго, SEOexpert.bg има право да определя комбинацията от човешки и софтуерно подпомогнати работни процеси, използвани за предоставяне на услугата.

   AI-подпомогнатите резултати могат да съдържат грешки, пропуски или остарели твърдения. SEOexpert.bg може да преглежда материалите преди предаване, но клиентът носи отговорност за финалния преглед и одобрение на специфични за бизнеса факти, продуктови данни, твърдения, здравни и правни текстове, цени, чувствителни за съответствие формулировки и всяко публикувано съдържание или внедряване, направено от името на клиента.

   SEOexpert.bg не гарантира класиране, трафик, цитирания, конверсии или търговски резултати. Клиентът следва да притежава необходимите права върху всички материали, които предоставя, и не следва да изпраща незаконно съдържание, пароли, данни от банкови карти, специални категории лични данни или друга силно чувствителна информация, освен ако това не е изрично уговорено писмено при подходящ проектен обхват.

   Когато клиентът изисква ограничен режим на обработка или работен процес без AI инструменти на трети страни, това трябва да бъде уговорено преди старта на услугата.

5. Отговорност USMIH Ltd. не носи отговорност за каквито и да е вреди, произтичащи от използването на сайта SEOexpert.bg или невъзможността за неговото използване.

6. Лични данни Личните данни, предоставени от Потребителите, ще бъдат използвани само за изпълнение на заявените услуги и няма да бъдат предоставяни на трети лица без съгласието на Потребителите.

7. Контактна информация За повече информация, въпроси или запитвания, Потребителите могат да се свържат с USMIH Ltd. чрез предоставените контактни данни на следния линк: Контактна информация.

8. Условия за използване Като се съгласявате с тези Условия за ползване, вие заявявате, че сте поне навършили пълнолетие във вашата държава или провинция на пребиваване, или че сте навършили пълнолетие във вашата държава или провинция на пребиваване и сте ни дали съгласието си да позволите на някой от вашите малолетни зависими да използват този сайт. Не можете да използвате нашите услуги за каквато и да е незаконна или неразрешена цел, нито можете, при използването на Услугата, да нарушавате каквито и да е закони във вашата юрисдикция (включително, но не само законите за авторско право). Не трябва да предавате никакви червеи или вируси или какъвто и да е код с разрушителен характер. Нарушение или нарушение на което и да е от Условията ще доведе до незабавно прекратяване на вашите Услуги.

9. Общи условия Ние си запазваме правото да откажем Услугата на всеки по каквато и да е причина по всяко време. Разбирате, че вашето съдържание (с изключение на информация за кредитни карти), може да бъде предавано некриптирано и да включва (а) прехвърляния през различни мрежи; и (б) промени за съответствие и адаптиране към техническите изисквания на свързващите мрежи или устройства. Информацията за кредитни карти винаги се криптира по време на прехвърляне през мрежи. Съгласявате се да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или експлоатирате която и да е част от Услугата, използването на Услугата или достъпа до Услугата или какъвто и да е контакт на уебсайта, чрез който се предоставя Услугата, без изрично писмено разрешение от нас. Заглавията, използвани в това споразумение, са включени само за удобство и няма да ограничават или по друг начин засягат тези Условия.

10. Точност, пълнота и своевременност на информацията Ние не носим отговорност, ако информацията, предоставена на този сайт, не е точна, пълна или актуална. Материалите на този сайт са предоставени само за обща информация и не трябва да се разчитат или използват като единствената основа за вземане на решения без консултация с основни, по-точни, по-пълни или по-навременни източници на информация. Всяко разчитане на материалите на този сайт е на ваш собствен риск. Този сайт може да съдържа определена историческа информация. Историческата информация, задължително, не е актуална и е предоставена само за ваша справка. Ние си запазваме правото да модифицираме съдържанието на този сайт по всяко време, но нямаме задължение да актуализираме каквато и да е информация на нашия сайт. Съгласявате се, че е ваша отговорност да следите промените на нашия сайт.

11. Промени в услугата и цените 

    Цените на услугите могат да бъдат променяни до момента на завършване на поръчката. За вече сключен и платен абонаментен срок цената остава фиксирана за текущия предплатен период. Промени в цените на абонаментните планове могат да се прилагат само за бъдещи подновявания, след предварително уведомяване на клиента чрез имейл, профила му или публикуване на сайта преди следващото таксуване.

    Ние си запазваме правото по всяко време да модифицираме или прекратим Услугата или част от нея, но това не засяга вече платени услуги или текущ предплатен абонаментен срок, освен когато това се изисква от закона или е налице обективна невъзможност за изпълнение.

12. Продукти или услуги 

    Определени услуги може да бъдат налични изключително онлайн чрез уебсайта. Част от услугите могат да се поръчват и заплащат директно през сайта, включително абонаментни услуги, Shopify услуги и други дигитални услуги, когато това е изрично посочено на съответната продуктова страница. Други услуги се договарят и фактурират индивидуално.

    За всяка конкретна услуга се прилагат описанието, цената, обемът, срокът, начинът на плащане и специалните условия, посочени на съответната продуктова страница, в checkout процеса, в правилата за анулиране на абонаментни услуги, в имейл потвърждението, във фактурата или в индивидуалната оферта.

13. Точност на фактуриране и информация за акаунт Запазваме си правото да откажем всяка заявка, която направите при нас. Може, по наше усмотрение, да ограничим или отменим количествата на заявените услуги. В случай че направим промяна на или отменим заявка, може да се опитаме да ви уведомим, като се свържем с имейла и/или адреса за фактуриране/телефонния номер, предоставени по време на направата на заявката. Запазваме си правото да ограничим или забраним заявки, които, по наше усмотрение, изглежда да са направени от дилъри, препродавачи или дистрибутори.

    Определени услуги, включително абонаментни планове, могат да се заплащат директно през сайта. Когато дадена услуга не се заплаща директно през сайта, тя се договаря индивидуално и се фактурира отделно. За всяка конкретна услуга се прилагат начинът на плащане, срокът, обемът и специалните условия, посочени на съответната продуктова страница, в checkout процеса, в правилата за анулиране на абонаментни услуги, в потвърждението на поръчката, във фактурата или в индивидуалната оферта.
    

    Вие се съгласявате да предоставите актуална, пълна и точна информация за акаунт за всички заявки, направени на нашия сайт. Съгласявате се да актуализирате своевременно вашия акаунт и друга информация, включително вашия имейл адрес и номера на кредитни карти и дати на изтичане, така че да можем да завършим вашите транзакции и да се свържем с вас, ако е необходимо.
    
    

    Електронно сключване на договора

    Договорът се счита за сключен от момента, в който клиентът завърши checkout процеса, направи изрично потвърждение, че поръчката е свързана със задължение за плащане, плащането бъде успешно авторизирано или потвърдено и SEOexpert.bg изпрати потвърждение на поръчката на екрана и/или на посочения имейл адрес.

    Преди финализиране на поръчката клиентът има възможност да прегледа въведените данни и да коригира грешки.

    Общите условия, приложимите политики и съществените параметри на избраната услуга или план се предоставят по начин, който позволява те да бъдат съхранени и възпроизведени от клиента.

    Договорът и данните за поръчката се съхраняват от SEOexpert.bg и клиентът може да получи достъп до тях чрез имейла за потвърждение, профила си или след запитване до sales@seoexpert.bg.

    Езикът на договора и на приложимите политики е български и/или английски, освен ако за конкретна услуга не е посочено друго.
    

    Абонаментни услуги с фиксиран предплатен срок

    AI SEO абонаментните планове и другите абонаментни услуги, когато са обозначени като такива на съответната продуктова страница, са срочни услуги с първоначален фиксиран срок от 3, 6 или 12 месеца, или друг срок, изрично посочен към конкретния план.

    Първоначалният срок се заплаща изцяло авансово при поръчка. Посочената отстъпка за съответния срок се предоставя само при условие на пълно предплащане на целия избран срок.

    Спирането на автоматичното подновяване има действие само за следващ срок и не прекратява текущия вече платен срок. Клиентът може да спре бъдещото автоматично подновяване най-късно до 23:59 ч. (Europe/Sofia) на деня, предхождащ следващото таксуване. Ако това не бъде направено, абонаментът се подновява автоматично за същия срок, освен ако в конкретния план не е посочено друго.

    След започване на изпълнението не се дължи възстановяване на суми за неизползваната част от текущия предплатен срок, освен ако такова възстановяване не се изисква от императивно приложимото законодателство.

    С подаване на поръчката клиентът изрично иска изпълнението на услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, когато това е приложимо. Когато купувачът има качеството потребител и упражни право на отказ в законоустановения срок, SEOexpert.bg има право на пропорционално заплащане за услугите, реално предоставени до момента на получаване на уведомлението за отказ.

    Изпълнението започва след успешно плащане и след предоставяне от клиента на необходимите достъпи, материали, бриф и друга изискуема информация. Забавяне от страна на клиента спира сроковете за изпълнение и не поражда право на възстановяване на суми или автоматично удължаване на срока, освен ако страните не уговорят друго изрично.

    SEOexpert.bg предоставя услугата с дължимата професионална грижа съобразно описанието на конкретния план, но не гарантира конкретни позиции в търсачки, конкретен трафик, конкретен брой продажби, конкретен брой цитирания от AI системи или друг конкретен бизнес резултат.
    

    Абонаментни планове за бизнес клиенти

    Абонаментни планове за клиенти, които ги закупуват за цели, свързани с тяхната търговска, стопанска или професионална дейност.

    С подаване на поръчката клиентът декларира, че не действа като потребител и че покупката се извършва във връзка с професионалната или търговската му дейност.

    SEOexpert.bg има право да изиска фирмени данни, ЕИК, VAT номер или друга разумно необходима идентификационна информация и да откаже, анулира или възстанови поръчка, когато установи, че продуктът е закупен извън професионална или търговска дейност.
    

14. Опционални инструменти Може да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, над които нито наблюдаваме, нито имаме какъвто и да е контрол или вход. Вие признавате и се съгласявате, че ние предоставяме достъп до такива инструменти "както е" и "както е налично" без каквито и да било гаранции, представителства или условия от какъвто и да е вид и без каквото и да е одобрение. Ние няма да носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с вашето използване на опционални инструменти на трети страни. Всяко използване от вас на опционални инструменти, предлагани чрез сайта, е изцяло на ваш собствен риск и по ваше усмотрение и трябва да се уверите, че сте запознати с и одобрявате условията, при които инструментите се предоставят от съответния(ите) доставчик(ци) на трети страни. Може също така, в бъдеще, да предлагаме нови услуги и/или функции чрез уебсайта (включително пускането на нови инструменти и ресурси). Такива нови функции и/или услуги също ще бъдат предмет на тези Условия за ползване.

15. Връзки към трети страни Определено съдържание, продукти и услуги, достъпни чрез нашата Услуга, може да включват материали от трети страни. Връзките на трети страни на този сайт може да ви насочат към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. Ние не носим отговорност за разглеждането или оценката на съдържанието или точността и не гарантираме и няма да имаме никаква отговорност или задължение за каквито и да било материали или уебсайтове на трети страни, или за каквито и да било други материали, продукти или услуги на трети страни. Ние не носим отговорност за каквито и да било вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, ресурси, съдържание или каквито и да било други транзакции, направени във връзка с каквито и да било уебсайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да се ангажирате с каквато и да е транзакция. Оплаквания, искове, притеснения или въпроси относно продукти на трети страни трябва да бъдат насочени към третата страна.

16. Коментари от потребители, обратна връзка и други подавания Ако, по наше искане, изпратите определени конкретни подавания (например участия в конкурс) или без искане от нас, изпратите творчески идеи, предложения, планове или други материали, независимо дали онлайн, по имейл, по пощата или по друг начин (заедно наричани "коментари"), вие се съгласявате, че можем по всяко време, без ограничение, да редактираме, копираме, публикуваме, разпространяваме, превеждаме и по друг начин използваме във всяка среда всеки коментар, който ни изпратите. Ние не сме и няма да бъдем задължени (1) да поддържаме каквито и да било коментари в поверителност; (2) да плащаме компенсации за каквито и да било коментари; или (3) да отговаряме на каквито и да било коментари. Може, но нямаме задължение, да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което по наше усмотрение определяме като незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, порнографско, нецензурно или по друг начин нежелателно или нарушаващо интелектуалната собственост на която и да е страна или тези Условия за ползване. Вие се съгласявате, че вашите коментари няма да нарушават никакви права на трета страна, включително авторско право, търговска марка, поверителност, личност или друго лично или имуществено право. Освен това се съгласявате, че вашите коментари няма да съдържат клеветнически или по друг начин незаконен, обиден или нецензурен материал, нито ще съдържат компютърен вирус или друг зловреден софтуер, който по какъвто и да е начин може да повлияе на работата на Услугата или който и да е свързан уебсайт. Не можете да използвате фалшив имейл адрес, да се преструвате, че сте някой друг, или по друг начин да заблуждавате нас или трети страни относно произхода на каквито и да било коментари. Вие сте единствено отговорни за всички коментари, които правите, и за тяхната точност. Ние не поемаме никаква отговорност и не носим никаква отговорност за каквито и да било коментари, публикувани от вас или трета страна.

    Вашето подаване на лична информация чрез сайта се урежда от нашата Политика за поверителност, която можете да видите тук: Политика за поверителност

     

17. Грешки, неточности и пропуски Понякога може да има информация на нашия сайт или в Услугата, която съдържа типографски грешки, неточности или пропуски, които може да се отнасят до описания на услуги, ценообразуване, промоции, оферти и наличност. Ние си запазваме правото да коригираме всякакви грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информацията или да отменяме заявки, ако каквато и да е информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт е неточна по всяко време без предизвестие (включително след като сте подали вашата заявка). Ние не поемаме задължение да актуализираме, променяме или уточняваме информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт, включително, без ограничение, информация за ценообразуване, освен ако не се изисква от закона. Няма посочена дата за актуализация или опресняване, приложена в Услугата или на който и да е свързан уебсайт, която да бъде взета за индикация, че цялата информация в Услугата или на който и да е свързан уебсайт е модифицирана или актуализирана.

18. Забранени използвания Освен другите забрани, посочени в Условията за ползване, вие сте забранени да използвате сайта или неговото съдържание: (а) за каквато и да е незаконна цел; (б) да подтиквате други да извършват или участват в каквито и да е незаконни действия; (в) да нарушавате каквито и да е международни, федерални, провинциални или щатски регламенти, правила, закони или местни наредби; (г) да нарушавате или нарушавате нашите права на интелектуална собственост или правата на интелектуална собственост на други; (д) да тормозите, злоупотребявате, обиждате, наранявате, клеветите, злословите, унижавате, сплашвате или дискриминирате на основа пол, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, раса, възраст, национален произход или увреждане; (е) да представяте фалшива или заблуждаваща информация; (ж) да качвате или предавате вируси или какъвто и да е друг вид зловреден код, който ще или може да бъде използван по какъвто и да е начин, който ще повлияе на функционалността или работата на Услугата или на който и да е свързан уебсайт, други уебсайтове или интернет; (з) да събирате или проследявате личната информация на други; (и) да спамите, фишвате, фармвате, претекстувате, паяквате, пълзите или изстъргвате; (й) за каквато и да е нецензурна или неморална цел; или (к) да пречите или заобикаляте функциите за сигурност на Услугата или на който и да е свързан уебсайт, други уебсайтове или интернет. Ние си запазваме правото да прекратим вашето използване на Услугата или на който и да е свързан уебсайт за нарушаване на някое от забранените използвания.

19. Отказ от гаранции; Ограничение на отговорността Нищо в настоящите Условия не ограничава права на потребители, които не могат да бъдат изключени или ограничени по силата на императивно приложимото законодателство.
    Ние не гарантираме, представяме или уверяваме, че вашето използване на нашата Услуга ще бъде непрекъснато, навременно, сигурно или без грешки. Ние не гарантираме, че резултатите, които може да бъдат получени от използването на Услугата, ще бъдат точни или надеждни. Вие се съгласявате, че от време на време можем да премахваме Услугата за неопределени периоди от време или да прекратяваме Услугата по всяко време, без да ви уведомяваме. Вие изрично се съгласявате, че вашето използване на, или невъзможност за използване на, Услугата е на ваш собствен риск. Услугата и всички продукти и услуги, доставени до вас чрез Услугата са (освен както е изрично посочено от нас) предоставени "както е" и "както е налично" за вашето използване, без никакви представителства, гаранции или условия от какъвто и да е вид, или изрични или подразбиращи се, включително всички подразбиращи се гаранции или условия на продаваемост, продаваемо качество, пригодност за определена цел, трайност, право на собственост и ненарушение. В никакъв случай SEOexpert.bg, нашите директори, служители, служители, филиали, агенти, изпълнители, стажанти, доставчици, доставчици на услуги или лицензодатели няма да носят отговорност за каквито и да е наранявания, загуби, искове или каквито и да е преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети от всякакъв вид, включително, без ограничение загубени печалби, загубени приходи, загубени спестявания, загуба на данни, разходи за замяна или каквито и да е подобни щети, независимо дали въз основа на договор, нарушение (включително небрежност), строга отговорност или по друг начин, произтичащи от вашето използване на каквато и да е от Услугата или каквито и да е продукти, придобити чрез Услугата, или за каквото и да е друго искане, свързано по какъвто и да е начин с вашето използване на Услугата или който и да е продукт, включително, но не само, каквито и да е грешки или пропуски в каквото и да е съдържание, или каквито и да е загуби или щети от всякакъв вид, понесени в резултат на използването на Услугата или каквото и да е съдържание (или продукт), публикувано, предавано или по друг начин предоставено чрез Услугата, дори ако е посъветвано за тяхната възможност. Тъй като някои щати или юрисдикции не позволяват изключването или ограничението на отговорността за последващи или случайни щети, в такива щати или юрисдикции нашата отговорност ще бъде ограничена до максималната степен, позволена от закона.

20. Обезщетение Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и поддържате SEOexpert.bg и нашите собственици, дъщерни дружества, филиали, партньори, служители, директори, агенти, изпълнители, лицензодатели, доставчици на услуги, подизпълнители, доставчици, стажанти и служители, безвредни от каквито и да е искове или искания, включително разумни адвокатски хонорари, направени от която и да е трета страна поради или произтичащи от вашето нарушение на тези Условия за ползване или документите, които те включват чрез препратка, или вашето нарушение на който и да е закон или правата на трета страна.

21. Отделност В случай че някоя разпоредба на тези Условия за ползване се определи като незаконна, нищожна или неприложима, такава разпоредба ще бъде все пак изпълнима до пълната степен, позволена от приложимото законодателство, и неприложимата част ще се счита за отделена от тези Условия за ползване, такова определяне няма да засегне валидността и изпълнимостта на която и да е друга оставаща разпоредба.

22. Прекратяване Задълженията и задълженията на страните, възникнали преди датата на прекратяване, ще продължат да действат след прекратяването на това споразумение за всички цели. Тези Условия за ползване са ефективни, освен ако и докато не бъдат прекратени от вас или от нас. Можете да прекратите тези Условия за ползване по всяко време, като ни уведомите, че вече не желаете да използвате нашите Услуги или когато спрете да използвате нашия сайт. Ако по наше усмотрение вие не успеете, или подозираме, че сте се провалили, да спазите някое условие или разпоредба на тези Условия за ползване, ние също можем да прекратим това споразумение по всяко време без предизвестие и вие ще останете отговорни за всички дължими суми до и включително датата на прекратяване; и/или съответно може да ви откажем достъп до нашите Услуги (или която и да е част от тях).

23. Цялото споразумение Неуспехът на нас да упражним или приложим което и да е право или разпоредба на тези Условия за ползване няма да представлява отказ от такова право или разпоредба. Тези Условия за ползване и всякакви политики или оперативни правила, публикувани от нас на този сайт или по отношение на Услугата, представляват цялото споразумение и разбирателство между вас и нас и уреждат вашето използване на Услугата, замествайки всякакви предишни или съвременни споразумения, комуникации и предложения, независимо дали устни или писмени, между вас и нас (включително, но не само, всякакви предишни версии на Условията за ползване). Всякакви неясноти в тълкуването на тези Условия за ползване няма да се тълкуват срещу страната, изготвила текста.

24. Приложимо право Тези Условия за ползване и всякакви отделни споразумения, чрез които ви предоставяме Услуги, ще се управляват и тълкуват в съответствие със законите на България.

25. Промени в условията за ползване Можете да прегледате най-актуалната версия на Условията за ползване по всяко време на тази страница. Ние си запазваме правото, по наше усмотрение, да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тези Условия за ползване, като публикуваме актуализации и промени на нашия уебсайт. Ваша отговорност е периодично да проверявате нашия уебсайт за промени. Вашето продължаващо използване на или достъп до нашия уебсайт или Услугата след публикуването на каквито и да е промени в тези Условия за ползване означава приемане на тези промени. Промени, които засягат текущ вече платен предплатен абонаментен срок, се прилагат за бъдещи периоди и не засягат текущия срок, освен ако са в полза на клиента или се изискват от закона.
    

26. Контактна информация Въпроси относно Условията за ползване трябва да бъдат изпращани до нас на sales@SEOexpert.bg

    Нашата контактна информация е посочена по-долу: USMIH Ltd. sales@SEOexpert.bg София, България 1225 ЕИК: 207299888 и ДДС №: BG207299888

27. Надзорни органи

    • Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg

    • Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg