Politique d’expédition

Politique de livraison

SEOexpert.bg fournit des services professionnels numériques et à distance pour les boutiques Shopify, le SEO, le GEO, l’AI SEO, les chatbots IA et les implémentations techniques associées. Dans le cadre de ces services, aucun produit physique n’est vendu ni expédié, sauf si cela a été expressément convenu par écrit pour un projet spécifique.

Absence de livraison physique

Tous les services sont fournis à distance et/ou sous forme numérique. Aucune livraison n’est effectuée par coursier, société de transport, opérateur postal, service douanier ou par tout autre moyen physique d’expédition.

Modalités de fourniture des services

Selon le service acheté, l’exécution peut inclure des échanges par e-mail, des stratégies, des audits, des analyses, des rapports, des paramétrages, des interventions dans Shopify ou sur des plateformes associées, des réunions, des appels, des formations, des fichiers, des documents, des recommandations, ainsi que d’autres livrables et activités à distance.

Début et délai de fourniture

L’exécution commence après confirmation du paiement et après réception de toutes les informations, accès, ressources et validations nécessaires de la part du client, lorsque ceux-ci sont requis pour le service concerné. Les délais dépendent du service choisi, du périmètre de travail, de la complexité du projet, de la rapidité des retours du client et d’éventuelles dépendances liées à des tiers.

Obligations du client

Le client est responsable de fournir des informations exactes, les accès nécessaires, les contenus, les validations et des retours dans les délais. Tout retard du côté du client peut entraîner une suspension, un report ou une prolongation des délais d’exécution.

Frais de livraison

Pour les commandes portant uniquement sur des services, aucun frais de livraison, de traitement, de transport ou de douane n’est facturé, sauf si cela a été expressément convenu par écrit pour un projet spécifique.

Territoire de fourniture

Les services sont fournis à distance et peuvent être accessibles à des clients situés dans différents pays. La disponibilité, le périmètre, les délais et les modalités d’exécution peuvent varier selon la langue, la juridiction, l’environnement technique, les limitations des plateformes et les spécificités du projet.

Plateformes et services tiers

Certains services dépendent de systèmes et de prestataires externes, y compris Shopify, des applications, des intégrations, l’hébergement, des outils d’analyse, des plateformes publicitaires et d’autres services externes. Les délais ou la possibilité d’exécution peuvent être affectés par leur disponibilité, les autorisations d’accès, les examens, les politiques ou les limitations techniques.

Annulation, résiliation et remboursement

Les questions liées à l’annulation, à la résiliation et au remboursement sont régies par la Politique de retour et de remboursement, les Conditions générales et, le cas échéant, la Politique d’annulation applicable aux services par abonnement ou récurrents.

Contact

Pour toute question concernant la fourniture des services ou les délais d’exécution, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur SEOexpert.bg ou à sales@SEOexpert.bg.